Retour/Échange

Procédure pour le retour ou l’échange d’un vêtement

Option 1) 

Par échange via l'école

• Remplir le formulaire et nous le faire parvenir par courriel info@asdpromo.com

Par la suite, déposer à la réception de l’école, le sac incluant les échanges à effectuer ainsi 

qu’une copie du formulaire d’échange à l’intérieur. Calculer 5 à 10 jours ouvrables et nous 

vous ferons parvenir l’échange directement à l’école, à l’attention de votre enfant. Ce service 

débutera à partir de la fin-août, tous les vendredis du mois et il sera offert jusqu’à la 

fin septembre. Lorsque nous viendrons faire l’échange à l’école, si vous n’avez pas apporté 

votre sac à la réception de l’école, nous repartirons sans laisser notre sac avec les corrections 

et vous devrez attendre au vendredi suivant.

 

Option 2)

Par livraison à nos bureaux

• Remplir le formulaire et nous le faire parvenir par courriel info@asdpromo.com

Très important de nous faire parvenir le formulaire rempli, au plus tard, deux semaines avant 

le début de l’année scolaire afin de commencer l’école avec les bons vêtements. Nous 

préparerons les vêtements selon le formulaire et nous vous les ferons parvenir directement à 

votre domicile ou à votre lieu de travail dès que nous aurons reçus à nos bureaux les 

vêtements que vous voulez échanger.

 

Vous pouvez utiliser un transporteur ou un service de courrier par vos propres moyens

ou vous pouvez utiliser notre service de transport Purolator. Voir les deux options de

transport dans cette page. Il faudra calculer un envoi à nos bureaux et un autre envoi

pour le retour à votre adresse, donc deux frais pour un échange. Dans ce cas, vous devrez

sélectionner l’option «Transport – Aller retour». Pour un retour seulement, vous devrez

sélectionner l’option «Transport – Aller simple». Il faudra prévoir un délai entre 5 à 10 jours

ouvrables pour effectuer l’échange. Vous avez également l’option de venir, sur rendez-vous

seulement, effectuer votre échange directement à nos bureaux. Vous pouvez

prendre rendez-vous soit par courriel info@asdpromo.com ou par téléphone 450-632-6445.

 

• Important : les vêtements ne doivent pas avoir été portés, lavés ou altérés.
Dans le cas contraire, le remboursement ou le remplacement ne pourra être effectué.

 

Télécharger le formulaire de retour et échange en cliquant ici

 

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